Ongelmat ratkotaan kerralla kuntoon
Kuinka monta kertaa teidän organisaatiossa ratkotaan sama ongelma uudestaan ja uudestaan? Tarkastellaan tänä torstaina reaktiivisen organisaation arkea uupumuksen ja päätöksenteon näkökulmasta.
Kun ongelmat toistuvat yrityksen arjessa
Ihmiset väsyvät, lähtevät ja uusia palkataan tilalle. Tai vielä pahempaa: jotkut eivät tajua lähteä.
Ne, jotka ymmärtävät tilanteen, nostavat kytkintä, ehkä oppirahojen, eli uupumuksen jälkeen. Toiset jäävät, palavat loppuun, toipuvat ja tekevät saman uudestaan. Kuulostaako tutulta?
Yritykselle tämä tarkoittaa valtavia kustannuksia. Suomessa yksi vaihtunut asiantuntija maksaa vähintään kymmeniä tuhansia euroja, mutta todelliset kustannukset voivat itseasiassa nousta miljooniin. Onko teillä varaa tällaiseen?
Mikä on ongelmien todellinen hinta?
Kun työntekijä palaa loppuun, sen vaikutusta ei itseasiassa voi (eikä tule) mitata pelkillä euroilla. Stressi jää kehoon ja räjähtää syliin ennemmin tai myöhemmin.
Jännitätkö nyt huomaamattasi hartioita? Entä sun kieltä? Entä pakaroita? Jos ne nyt rentoutui, niin tämä on esimerkki siitä, että koettu stressi ei koskaan katoa, avrsinkaan jos ympäristö ruokkii jatkuvaa ylikuormitusta. Ei edes viikottaisella hieronnalla (jossa kyllä suosittelemme käymään).
Mutta mitä yritys tekee? Paikkaa, ei korjaa.
Juurisyyt auttavat ratkaisemaan ongelmia
Sama toistuu päätöksenteossa. Ongelma havaitaan, mutta sen sijaan että kaivettaisiin esiin juurisyy, ostetaan ratkaisu.
Kun joku alkaa kysellä, mitä tää projekti itseasiassa pyrkii ratkaisemaan, tilataan paikalle konsultti viemään hanke loppuun – mutta organisaation rakenteisiin tai "ongelman juurisyihin" ei kajota.
Kun myynti sakkaa, päätetään ostaa uusi CRM-järjestelmä tai vaihtaa myyjiä – mutta ei selvitetä, miksi asiakkaat eivät osta.
Kun työkuormat kasvaa, rekrytoidaan lisää porukkaa – mutta ei selvitetä, tukkivatko tehottomat prosessit työn etenemisen tai tehdäänkö jotain turhaa työtä, joka voitaisiin poistaa kokonaan.
Kaikki tuntuu järkeviltä ratkaisuilta päätöksen hetkellä, mutta lopulta sama ongelma nousee esiin uudestaan. Ja uudestaan. Ja uudestaan.
Ongelmat poistuvat, kun organisaatio aloittaa oppimaan
Tässä katsomme itse peiliin, sillä kaikki me konsultitkaan ei olla tietoisia. Moni kyllä myy, kun joku haluaa ostaa. Kun ongelmaan tarjotaan valmis ratkaisu, ilman oikeiden kysymysten esittämistä, lopputulos on aina sama: iso lasku, mutta mikään ei aidosti muutu. Eikä organisaatio opi.
Ensi viikolla käännetään suunta – miten herännyt organisaatio toimii? Ja mikä sen nimi voisi olla?
Varaa tutustumistapaaminen tai soita Henrille 0401915519 ja katsotaan mitä voidaan yhdessä tehdä sinun yrityksesi kasvun varmistamiseksi!