Kuinka kasvattaa omistajuutta

Kun keskustelu ajautuu siihen, etteivät työntekijät ota odotetulla tavalla koppia, johtaja yleensä kuvailee oiretta väärällä nimellä. Se voi näyttäytyä välinpitämättömyytenä yhteisistä asioista, vaikka kyse on siitä, mihin energia luontevasti liikkuu.